理解行业场景,
设计更顺畅的客户决策路径。
工业采购、专业服务、课程报名、本地到店和会员交易需要不同的信息、功能、内容与后台。选择最接近的业务场景,再根据实际情况调整。
获取行业建议HOW TO USE A SOLUTION先用方案提出问题,
先用方案提出问题,
再按企业现状取舍。
- 01确认角色
谁在浏览、谁在操作、谁在审核、谁负责后续维护。
- 02确认路径
从进入页面到咨询、预约、交易或内部处理,逐步列清。
- 03确认事实
产品、服务、人员、资质、案例和规则分别确定来源。
- 04确认首期
优先保留影响客户理解、核心动作和后台接手的模块。