EXECUTIVE SUMMARY
先看结论
- 01先列客户问题再定页面
- 02服务页要说明对象、范围与边界
- 03案例和资质承担不同证据角色
- 04知识内容应连接业务而不是独立堆文章
01
画出客户决策路径
记录客户第一次从哪里知道企业、需要理解什么、会与谁比较、担心哪些风险、需要核验什么,以及最终通过什么方式联系。
- 发现
- 理解
- 比较
- 核验
- 咨询
- 后续跟进
02
把问题分配到页面
首页提供总判断,服务页解释对象、过程和价格变量,方案页连接行业流程,案例页公开实际工作,资质页说明状态,知识页回答具体问题。
- 首页
- 服务与价格
- 行业方案
- 案例与资质
- 知识中心
- 联系入口
03
建立内容字段和责任
每类内容明确标题、摘要、事实、参数、图片、来源、负责人、更新时间和公开限制,便于后台维护和后续复用。
- 必填字段
- 资料来源
- 内部责任人
- 审核状态
- 更新时间
- 公开范围
04
用内部链接形成主题关系
地区问题连接服务与价格,知识文章连接对应服务,案例连接交付方法,服务页再回到案例、资质与联系。链接应帮助继续决策,而不是机械重复锚文本。
- 地区→服务
- 服务→价格
- 文章→服务
- 案例→方法
- 资质→技术
- 全站→联系
FAQ
常见问题
01一个服务需要多个页面吗?+
当对象、流程或决策问题明显不同且有足够独立内容时可以拆分,否则集中在一个完整页面更好。
02文章都放在新闻栏目可以吗?+
可以管理,但前台应按主题和意图组织,避免用户只能按发布日期浏览。
03首页要放所有内容吗?+
不需要。首页应建立总判断和清晰入口,细节由对应页面承接。