双11退货为什么高

股票问答 (77) 2023-07-07 21:49:21

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双11退货率高的原因有以下几点:

1. 购物冲动:双11是一年一度的购物狂欢节,商家推出各种优惠促销活动,吸引消费者进行大量购物。在购物过程中,一些消费者受到促销手段的诱惑,冲动buy了不需要的商品,导致后悔后选择退货。

2. 商品质量问题:双11期间,各大电商平台上的商品数量庞大,为了满足需求,商家可能会降低商品的质量标准或者出现一些劣质商品。消费者在buy后发现商品存在质量问题,因此选择退货。

3. 尺码不合适:在buy服装、鞋子等商品时,消费者无法亲自试穿,只能根据尺码表进行选择。然而,尺码表的准确性并不总是可靠的,导致buy到的商品尺码与实际情况不符,消费者需要退货更换合适的尺码。

4. 配送延迟或错发商品:由于双11期间物流需求大增,快递公司和商家的配送压力增加,可能导致包裹延迟送达或者错发商品。消费者因为等不及或者收到错误的商品,选择退货。

5. 比价后的后悔:双11促销期间,同一商品可能在不同的电商平台上有不同的价格。一些消费者在buy后发现自己在其他平台上可以以更低的价格buy到相同的商品,因此选择退货。

综上所述,双11退货率高是由于购物冲动、商品质量问题、尺码不合适、配送延迟或错发商品以及比价后的后悔等原因造成的。

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