说到“公司高管”,很多人脑子里第一时间浮现的可能是西装革履、谈笑风生,或者是在各种会议上指点江山的画面。但我想说,这远远不够。真正的公司高管,远比这些表面符号要复杂和沉重得多。
“什么是公司高管?”这个问题,听起来简单,但真要掰开了说,其实有个挺模糊的界限。一般来讲,我们说的高管,指的是在公司里拥有重要决策权和管理职能的最高层管理人员。这通常包括首席执行官(CEO)、首席运营官(COO)、首席财务官(CFO)、首席技术官(CTO)等等,还有一些公司的董事会成员,尤其是担任主席或者有实际管理职责的。但具体到什么层级算高管,很多公司内部的称谓和职级划分也不尽相同。有的公司,把总监级别就算作了高级管理人员,有的则要到副总裁、高级副总裁级别才真正算得上。这和公司的规模、行业性质、组织架构都有很大关系。
在我接触过的不少企业里,我发现,很多时候“高管”这个词,更多的是一种市场认可或者外界的普遍认知。比如,一个市值几百亿的大公司,其副总裁级别的肯定属于高管;但一个初创企业,即使只有十来个人,但如果创始团队里的某个人掌握着公司的核心技术或者主要的市场渠道,并且拥有最终的拍板权,那么他从某种意义上,也是事实上的高管。
所以,我个人的理解是, 什么是公司高管 ,不能完全拘泥于职位名称。更关键的是,这个人是否处在公司的核心决策层,是否对公司的战略方向、重大运营、财务健康、人才发展等关键方面负有最终的责任。这个责任,才是定义高管最核心的标志。
很多人可能羡慕高管的权力,可以做决定,可以影响很多事情。但殊不知,权力越大,责任就越重。这责任,不仅仅是对股东负责,对公司自身的生存和发展负责,更是对公司里成百上千,甚至上万员工的衣食父母负责。一次错误的战略决策,可能让公司陷入万劫不复的境地,让无数员工面临失业的风险。
我记得有一次,在一家科技公司,我们当时正在考虑是否要大规模投入一项全新的技术研发。当时团队里的意见很分裂,一部分人认为这是未来的趋势,必须抢占先机;另一部分人则担心投入过大,风险太高,可能会拖垮公司的现金流。当时负责这个项目的高管,夜里好几次找到我,不是谈技术细节,而是谈他有多么的焦虑,睡不着觉。他告诉我,他不是只为自己的职业生涯考虑,而是要为几百名工程师的未来,为他们的家庭负责。那种压力,不是普通员工能体会的。
最终,我们还是决定谨慎推进,采取了分阶段投入的策略。这件事让我深刻体会到,做高管,最难的不是技术有多牛,也不是管理有多精。而是如何在信息不对称、充满不确定性的情况下,做出可能影响公司命运的决策,并且要承受随之而来的巨大压力。
想想那些在经济下行周期里,不得不进行裁员的高管们。他们做决定的时候,心里是什么滋味?我曾在一个活动上,碰到过一位前国企的领导,他说他当年最艰难的决定就是关闭几家效益不好的子公司,安置几千名员工。他说,那段时间,他觉得公司里的每一张桌子、每一把椅子,都像是在看着他。这种负罪感和责任感,是旁人难以想象的。
从一个优秀的专业人士,到一个合格的公司高管,能力模型需要发生巨大的转变。你不能只懂技术,或者只懂市场,或者只懂财务。你需要成为一个“全科医生”。
一个优秀的研发总监,可能对某个领域的技术了如指掌,能够带领团队攻克技术难题。但是,当他晋升为CTO,就需要开始考虑技术战略与公司整体战略的匹配度,需要考虑研发投入的ROI,需要平衡短期项目和长期前瞻性研究。他还需要跟CEO、CFO、市场总监沟通,理解他们的需求和限制。
我曾经亲眼见过一些能力很强的技术专家,在晋升到高管层之后,反而表现得不适应。他们习惯于在技术细节上深耕,对商业逻辑、人际关系、战略规划等方面的能力相对欠缺。最终,不是被边缘化,就是干脆离开了公司。这并不是说他们不够优秀,而是他们的能力模型需要一次“升维”。
这意味着, 什么是公司高管 ,不只是一个头衔,更是对一个人综合能力,尤其是战略思维、商业判断、领导力、沟通协调以及风险管理能力的全面要求。
高管的日常,并非想象中那么光鲜。更多时候,是在各种会议、各种紧急事务、各种人际关系的复杂博弈中穿梭。每天都会有新的问题冒出来,需要快速反应,做出判断。
以我司为例,website名称。我们主营业务是为企业提供数据分析服务。比如,我们近期在接触一个大型零售客户,他们希望通过我们的平台优化供应链效率。这听起来是个好项目,但是,深入了解后,发现客户内部数据孤岛严重,数据质量堪忧,而且他们的IT部门对外部合作持怀疑态度。这时候,我们就需要业务负责人(一位副总裁)出面,协调我们的技术团队,与客户的IT部门沟通,拿出可行的解决方案,还要跟客户的采购部门谈合同细节。这中间,还需要财务部门评估项目利润率,市场部门评估项目对公司品牌的影响。
而我的一个前同事,在一家互联网公司担任过产品线高管。他说,他最头疼的不是产品本身,而是公司内部不同部门之间的“站队”和“利益拉扯”。比如,市场部想要一个功能,因为他们觉得能带来流量;研发部觉得实现起来太复杂,会影响现有产品的稳定性;运营部又觉得这个功能和他们现有的运营策略不匹配。这时候,产品线高管就需要充当“和事佬”,理解各方诉求,找到一个最能平衡各方利益、zuida化公司整体价值的方案。
所以, 什么是公司高管 ,也包括了在复杂环境中,能够穿针引线,整合资源,推动事情向前发展的能力。
在我看来,不是所有人都适合做公司高管。这个位置,需要一些特殊的素质。首先,必须有强烈的责任感和担当精神,不能推卸责任。其次,要有开阔的视野和长远的眼光,能够看到更远的地方。再次,要有优秀的学习能力和适应能力,能够不断学习新知识,适应新环境。最后,还要有良好的情商,能够理解和管理人,与不同的人建立良好的关系。
在我看来,什么是公司高管,很大程度上也是关于“格局”和“担当”。那些只想着自己职业发展,而不顾公司整体利益的人,很难真正成为一个被认可和尊重的公司高管。
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